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Die häufigsten Fragen und Antworten zur KUPPER vBox auf einen Blick!
Und sollte mal nicht die gesuchte Antwort dabei sein, sind unsere Mitarbeiter für sie da.
Die vBox ist eine cloudbasierte FileSync & Share Anwendung. Das bedeutet, dass ihre synchronisierten Daten jederzeit und von überall aus online verfügbar sind.
Die vBox gibt den Anwendern auf einfachste Weise die Möglichkeit, ihre Dateien und Ordner sowohl über alle eingesetzten Geräte zu synchronisieren als auch im Team zusammenzuführen oder auf bestimmte Nutzer zu verteilen. Mit bis zu fünf Geräten je Lizenz kann ein Nutzer auf seine vBox-Dateien zugreifen.
Mit der Kupper vBox können sie Dateien mit jedem Android- oder iOS Mobilgerät, Notebook oder PC mit Linux, Mac oder Windows abrufen, bearbeiten und verwalten.
Des Weiteren ist das Freigeben von Dateien und Ordnern extern über zeitbegrenzte Links und der Zugriff auf frühere Dateiversionen möglich.
Die vBox eignet sich für jede/n, der seine Daten jederzeit und überall verfügbar haben möchte, aber dabei kein Sicherheitsrisiko eingehen möchte. Bei uns wissen sie jederzeit, wo sich ihre Daten befinden. Mit unserer vBox ist mühseliges kopieren und versenden von Daten endlich hinfällig. Das Synchronisieren ihrer Daten zwischen PC und Cloud regelt unser vBox-Agent für sie automatisch.
Um ihre Daten optimal vor Missbrauch und Fremdzugriffen zu schützen, nutzen wir höchste Verschlüsselungs- und Sicherheitsstandards. Neben AES-verschlüsselten TLS-Verbindungen (Transport Layer Security) und einer 160-Bit-SHA-1 Verschlüsselung greifen wir zum Transport ihrer Daten auf eine für Dokumente mit höchster Geheimhaltungsstufe zulässige 256-Bit-AES-Verschlüssung zurück. Physisch liegen ihre Daten jederzeit redundant bei uns im Hochsicherheits-Rechenzentrum auf deutschem Boden.
Unter dem Begriff Portal können sie sich eine separate Plattform vorstellen, der für sie oder ihr Unternehmen reserviert ist. Diese Plattform unterliegt ihrer Selbstverwaltung und sie können ihren Kollegen und Mitarbeitern vBox-Accounts und Speicherpläne beliebig zur Verfügung stellen.
Der Link zur Weboberfläche der vBox wird ihnen in der gleichen E-Mail, in welcher auch die Zugangsdaten enthalten sind, zugesandt. Nach dem Öffnen des Links können sie sich mit ihren Zugangsdaten anmelden.
In der Regel ist dies folgender Link:
https:\\meinfirmenname.vboxvault.de
Ihre Anmeldedaten erhalten sie per E-Mail, nachdem ihr Benutzerkonto angelegt wurde.
Zu ihrer eigenen Sicherheit sollten sie das Initialkennwort sofort nach dem erstmaligen Anmelden ändern.
Auf der Weboberfläche stehen ihnen alle Funktionen der vBox vollumfänglich zur Verfügung. Sie können beispielsweise die mit ihrem vBox Account verknüpften Geräte verwalten, Dateien und Ordner erstellen und hochladen, löschen, für andere freigeben sowie öffentlich teilen. Des Weiteren können sie gelöschte Dateien wiederherstellen sowie sich den Versionsverlauf einer Datei anzeigen lassen. Bei Bedarf können sie Dateien und Ordner in andere Verzeichnisse verschieben sowie sich Verzeichnisse als ZIP-Datei herunterladen.
| Datei/Ordner herunterladen | |
| Datei/Ordner verschieben oder kopieren | |
| Datei/Ordner löschen | |
| Datei/Ordner umbenennen | |
| Versionsverlauf | |
| Öffentlichen Link erstellen | |
| Dateifreigaben verwalten | |
| Sortierreihenfolge ändern | |
| Kontextmenü |
Wenn sie sich zum ersten Mal in die Weboberfläche der Kupper vBox einloggen, haben sie die Möglichkeit, sich ein kurzes Tutorial anzusehen.
Das Tutorial macht sie mit der Funktionalität der Kupper vBox sowie den wichtigsten Funktionen vertraut, wie z. B.:
Klicken sie auf "Tour starten", um das Tutorial zu starten, oder "Nicht jetzt", um das Tutorial zu überspringen.
Wenn sie "Nicht jetzt" wählen, können sie es jederzeit neu starten, indem sie oben rechts entweder auf ihre Initialen bzw. ihr Profilbild klicken und dort in den Hilfebereich wechseln. Klicken sie anschließend auf Portal-Tour starten.
Auf jeder Seite der vBox finden sie in der unteren linken Ecke den Downloadbutton für den Agent. Es wird automatisch der Agent für ihr genutztes Betriebssystem heruntergeladen.
Für Windows:
Die Installation muss durch einen Anwender mit Administrationsrechten erfolgen. Wird die Installation durch eine/n Administrator/in durchgeführt, sollte diese als "Multiuser" Installation ausgeführt werden.
Für MacOS:
Arbeiten sie hinter einer Firewall, so sollten die TCP-Ports 995 und 873 eine Verbindung zur Cloud zulassen.
Der vBox-Agent startet automatisch.
Geben sie bitte die Adresse des Portals im Format "meinefirma.vboxvault.de" ein, zu dem sie eine Verbindung herstellen möchten. Dabei handelt es sich um die gleiche Adresse, über die sie auch zum Webportal gelangen. Im nächsten Schritt tragen sie Benutzernamen sowie Passwort für die vBox in die dafür vorgesehenen Felder ein und bestätigen diese mit einem Klick auf Anmelden. Im Dateiexploren unter Windows bzw. im Finder unter MacOS wurde automatisch der Ordner "Cloud Drive" erstellt, in dem der vBox-Agent die zu synchronisierenden Daten abspeichert.
Startet der vBox-Agent nicht automatisch kann er folgendermaßen manuell geöffnet werden.
Unter Windows:
Unter MacOS:
Der KUPPER vBox-Agent steht für alle aktuellen Linux, Windows, MacOs, Android und iOS Systeme zur Verfügung.
Da der KUPPER vBox-Agent über eine webbasierte Oberfläche verwaltet wird, benötigen sie einen der folgenden Internetbrowser auf Ihrem PC:
Am einfachsten ist es, wenn sie auf ihrem Mobilgerät im Play Store bzw. für Apple Geräte im App Store nach "KUPPER vBox" suchen. Diese App laden sie anschließend herunter.
Alternativ können sie über die Weboberfläche ihres Portals unter dem Punkt "Geräte" neue Geräte hinzufügen. Hier finden sie dann die jeweils aktuellste Version für alle unterstützten Systeme.
Die Einrichtung der App ist eben so einfach wie die Einrichtung des Agenten. Öffnen sie die App und geben sie die Portaladresse (https://meinefirma.vboxvault.de) ein und drücken auf "Weiter". Anschließend melden sie sich mit ihren Zugangsdaten an. Nun sollten sie eine Übersicht ihrer Dateien sehen.
Teamordner dienen, wie auch die Freigabeordner dazu, anderen Nutzern Dateien zur Ansicht oder Bearbeitung zur Verfügung zu stellen. Zusätzlich können Berechtigte diese Ordner lokal in ihre Synchronisation einbinden und mit anderen teilen. Dies ist vor allem von Vorteil, wenn mehrere Kollegen gemeinsam an einem Projekt arbeiten. So ist sichergestellt, dass alle stets die aktuellsten Dateien sehen und nutzen können.
Um einen Teamordner zu erstellen, erzeugen sie auf der obersten Cloud Drive Ebene einen neuen Ordner. Klicken sie anschließend auf das Symbol mit den zwei Köpfen („Diesen Ordner freigeben“). In dem sich öffnenden Fenster klicken sie auf das Zahnrad und setzen den Haken bei „Dies ist ein Teamprojekt“. Anschließend können sie die gewünschten Kollegen bzw. die entsprechende Gruppe durch Eingabe der Namen hinzufügen. Klicken sie abschließend auf „Speichern“.
Um einen Ordner zu erstellen, klicken sie auf "+Neu" im roten Kasten und dann "Neuer Ordner". Nun können sie den Ordner noch benennen und bestätigen die Aktion mit Erstellen.
Dateien können sie entweder bequem per Drag & Drop direkt in das gewüschte Verzeichnis hochladen oder alternativ ebenfalls über einen Klick auf "+Neu" und dann "Datei hochladen". Solle die Option "Datei hochladen" Ihnen nicht angezeigt werden, wechseln sie bitte in ein anderes Verzeichnis oder legen vorher einen neuen Ordner an.
Wählen sie die gewünschten Dateien aus und klicken sie auf Öffnen. Die Dateien werden nun hochgeladen.
Um einen Ordner oder eine Datei öffentlich freizugeben, klicken sie auf das kettenähnliche Symbol und anschließend auf "Neuen Link erstellen". Diesen Link können sie nun kopieren und z. B. per E-Mail teilen. Jeder, der über den Link verfügt, kann die freigegebenen Inhalte den gesetzten Berechtigungen entsprechend sehen. Ihre freigegebenen Inhalte können sie jederzeit links im Reiter "Freigegeben von mir" sehen.
Alternativ können sie Daten auch gezielt nur für einzelne Personen freigegeben. Dazu klicken sIe auf der rechten Seite auf die zwei Köpfe. Richtet sich die Freigabe an Teammitglieder (Mitglieder des gleichen Portals) können sie einfach deren Namen angeben. Für eine externe Freigabe geben sie bitte die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und klicken sie anschließend auf "Hinzufügen".
Ja, sie können ihre Freigaben jederzeit ändern oder entfernen. Rufen sie dazu die entsprechende Freigabe auf, in dem sie für öffentliche Links auf die Kette oder für personengebundene Freigaben auf die zwei Köpfe am rechten Seitenrand neben der Datei drücken. Hier können sie wie gewohnt Berechtigungen, Ablaufdatum oder (bei personengebundener Freigabe) die Authentifizierung bearbeiten.
Um eine Freigabe zu entfernen, klicken sie im jeweiligen Fenster auf die drei Punkte hinter dem öffentlichen Link bzw. der E-Mail-Adresse bei personengebundenen Dateifreigaben und wählen dort die Aktion „Entfernen“. Bestätigen sie mit „Speichern“.
Neben den Berechtigungen für Lese- und Schreibrechte (Stiftsymbol) können sie auch ein Ablaufdatum für die Dateifreigabe einstellen (Uhrsymbol). Nach Ablauf der Gültigkeit kann der entsprechende Nutzer die Datei nicht mehr aufrufen. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme können sie externe Benutzer zu einer Authentifikation auffordern (Schloss). Dabei erhält die Person zusätzlich noch automatisch eine PIN per E-Mail, welcher dann in das entsprechende Eingabefeld eingetragen werden muss.
Sie können ihre Dateien prinzipiell mit jedem teilen, unabhängig davon, ob die Person selbst auch die vBox nutzt oder nicht. Wie sie Daten freigeben, können sie unter dem Punkt "Wie erstelle ich Freigaben" nachlesen.
Sollten sie eine Datei gelöscht haben und später feststellen, dass sie die Datei oder den Ordner doch noch benötigen, können sie diese ganz einfach innerhalb von 30 Tagen wieder herstellen. Klicken sie dazu auf die drei Punkte unterhalb ihrer Initialen und klicken dann auf "Gelöschte Elemente anzeigen". Navigieren sie nun zum Verzeichnis, in dem sich die gelöschte Datei bzw. der Ordner befand. Gelöschte Daten sind ausgegraut und der Name ist durchgestrichen. Wählen sie jetzt die Daten durch einen Klick in das Kästchen vor dem Dateinamen aus. Anschließend können sie die Daten durch einen Klick auf das Mülleimersymbol mit dem Pfeil nach oben wieder herstellen.
Um eine Datei/ einen Ordner freizugeben, navigieren sie im Dateiexplorer in ihrem Cloud-Drive bis zum gewünschten Verzeichnis. Rechts finden sie den Menüpunkt "vBox". Für eine öffentliche Linkfreigabe drücken sie auf "Link kopieren" oder auf "Teilen sie diese Datei" bzw. "Diesen Ordner freigeben" für eine Freigabe per E-Mail-Adresse. Ihr Browser öffnet sich und sie werden auf die Weboberfläche ihres vBox-Portals weitergeleitet. Wie sie eine Datei online freigeben, können sie im Abschnitt "Wie erstelle ich Freigaben?" nachlesen.
Variante 1:
Navigieren sie auf einem lokalen Laufwerk zum gewünschten Ordner und machen einen Rechtsklick auf diesen.
Im sich öffnenden Kontextmenü halten sie die Maus auf den Punkt "vBox" und klicken anschließend auf "Diesen Ordner der Synchronisation hinzufügen".
Variante 2:
Öffnen sie die Einstellungen des vBox-Agenten durch einen Rechtsklick auf die rote Wolke und einen anschließenden Klick auf "Einstellungen". Sollten ihnen die Wolke nicht angezeigt werden, erweitern sie bitte den Infobereich rechts in der Taskleiste durch einen Klick auf den Pfeil nach oben. Stellen sie sicher, dass sie sich in den Einstellungen im Menü "Cloud Drive > Mit diesem Computer synchronisieren" befinden. Klicken sie nun auf "Ordner hinzufügen", navigieren zum gewünschten Ordner und klicken sie auf "Synchronisierung starten". Der gewählte lokale Ordner wird jetzt automatisch mit der vBox-Cloud synchronisiert.
Sollten sie Ordner aus der vBox auf ihrem Gerät verfügbar machen wollen, klicken sie auf Hauptmenü > Cloud Drive > Andere Ordner in der Cloud. Hier werden alle Ordner in der Cloud angezeigt, die nicht mit ihrem Computer synchronisiert sind. Drücken sie neben dem Ordner, den sie synchronisieren wollen, auf "Sync". Wenn sie mit einem anderen Speicherort als ihrem Cloud-Laufwerk-Ordner synchronisieren möchten, klicken sie auf "Auf anderen Speicherort synchronisieren" und wählen oder erstellen sie dann einen neuen Speicherort auf ihrem Computer, mit dem sie den Ordner synchronisieren möchten. Klicken sie abschließend auf "Synchronisierung starten".
Bei der Installation des vBox-Agenten wurde standarddardmäßig ein Add-In für Outlook mitinstalliert. Dieses finden Sie, wenn Sie in Outlook eine neu Mail verfassen in Form der zwei weißen Symbole auf rotem Hintergrund (Reiter Cloud Drive). Dieses Add-In ermöglicht die Weitergabe von Dateien und Ordnern über die vBox, ohne diese direkt per E-Mail verschicken zu müssen.
Daraus ergeben sich diverse Vorteile:
Um die Einstellungen des Cloud-Drive Add-In zu konfigurieren, klicken sie auf "Datei anhängen > Einstellungen".
Hier können sie festlegen, unter welchen Bedingungen ihre angehängte Datei als Link versendet werden soll. Des Weiteren können sie ein Verfallsdatum für den Link festlegen sowie die Sprache, in welcher über die Dateifreigabe informiert werden soll, einstellen. Nachdem sie eine Datei via Cloud Drive Link versendet haben, wird automatisch der Ordner "Send Attachments" in ihrem Cloud-Drive angelegt. Rufen sie diesen über ihre Weboberfläche auf, können sie hier nachträglich noch die Berechtigungen der einzelnen Dateifreigaben wie unter dem Punkt "Freigaben ändern" beschrieben, ändern.
Drücken sie hinter der Datei auf die drei Punkte und wählen sie "Neuen Link erstellen". Falls gewünscht, können sie ein Ablaufdatum einstellen. Weitere Einstellungen stehen derzeit leider noch nicht zur Verfügung. Drücken sie abschließend auf den "Papierflieger" in der oberen rechten Ecke.
Um Dateien offline auf ihrem Gerät verfügbar zu machen, drücken sie bitte auf die drei Punkte rechts des gewählten Elements und aktivieren anschließend die Option "Offline verfügbar machen". Derzeit können sie lediglich einzelne Dateien offline verfügbar machen, das Herunterladen gesamter Ordner wird nicht unterstützt. Um zu sehen, welche Dateien offline auf ihrem Gerät verfügbar sind, öffnen sie in der obersten Cloud-Drive Ebene ("Startseite") das Menü durch einen Klick auf die drei parallelen Striche. Abschließend tippen sie auf "Offline verfügbar".
Drücken sie auf das "Plus"-Symbol in der unteren rechten Ecke. Hier können sie nun entweder eine Datei hochladen, einen neuen Ordner erstellen oder sogar ein Bild mit ihrer Smartphone-Kamera aufnehmen und direkt hochladen.
Es ist nicht möglich, zu sehen, wie oft die jeweiligen Freigaben geöffnet wurden. Ebenso ist es nicht möglich, zu sehen, von wem diese geöffnet wurden.
Um einen Überblick über ihre verknüpften Geräte zu sehen und diese zu verwalten, öffnen sie die Weboberfläche ihrer vBox und klicken im linken Menü auf den Reiter "Geräte". Hier können sie wahlweise neue Geräte hinzufügen, ihre bestehenden Geräte umbenennen oder sogar löschen. Des Weiteren können sie die offline verfügbar gemachten Daten ihrer Mobilgeräte remote löschen.
Insgesamt können sie maximal fünf Geräte kostenlos mit ihrer vBox verknüpfen.
Die bereits synchronisierten Daten bleiben auf ihrem Gerät erhalten. Sollten sie dies nicht wollen, können sie diese Daten in der Geräteverwaltung des Webportals löschen. Darüber hinaus verlieren sie natürlich die Explorerintegration sowie das Outlook Add-In. Der Zugriff auf ihre Daten kann nur noch über die Weboberfläche bzw. ein anderes noch verknüpftes Gerät erfolgen.
Prinzipiell ist es möglich, den vBox Agenten für regelmäßige Backups zu nutzen. Allerdings wird dafür eine zusätzliche, kostenpflichtige Lizenz benötigt.
Sollten sie im Besitz einer Backup-Lizenz sein, dann werfen sie bei Fragen diesbezüglich bitte einen Blick in das FAQ vom vBackup.
Sollten sie mehr Speicherplatz benötigen, setzen sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir beraten sie gern zu möglichen Lösungen.